Удаление аккаунта

Если к аккаунту привязан email, его можно удалить здесь без обращения в поддержку. Мы отправим восьмизначный код только на уже подтверждённый адрес.

Если email не был привязан, отправьте запрос в игре: «Профиль → Удаление аккаунта». При технической задержке запрос остаётся в очереди и обрабатывается не позднее 30 дней. Данные в защищённых ежедневных резервных копиях удаляются при их ротации не позднее 7 дней и не используются для восстановления удалённого аккаунта.

Политика конфиденциальности

Редакция 1.0 · действует с 7 сентября 2026 года

Настоящая политика относится к игре Chumataria («Чуматария»), её серверу и этой странице. Чуматария не является реальной административной территорией или официальным проектом органов власти. Это вымышленный игровой мир, визуально вдохновлённый Чебоксарами.

Какие данные обрабатываются

• внутренний идентификатор аккаунта, публичный код, выбранное имя и внешний вид персонажа;
• email, если пользователь привязал его для подтверждения владения аккаунтом и восстановления доступа;
• сеансы входа, друзья, запросы в друзья, блокировки и настройки видимости;
• игровые действия, ресурсы, участки, постройки, жалобы и история модерации;
• положение персонажа в виртуальном мире — это не GPS-координаты телефона;
• IP-адрес и технические сведения сетевого запроса, необходимые для соединения, ограничения злоупотреблений, безопасности и диагностики;
• токен доставки уведомлений на iOS, только если пользователь разрешил уведомления и функция доступна.

Игра не запрашивает доступ к GPS, контактам, камере или микрофону. В текущей версии нет рекламы и рекламного профилирования; отдельная система аналитики поведения пользователей не используется.

Зачем нужны данные

Данные используются для работы общего игрового мира, сохранения прогресса, защиты аккаунта, социальных функций, предотвращения злоупотреблений, обработки жалоб, поддержки и выполнения запросов пользователя.

Кому могут передаваться данные

Для работы сервиса ограниченный технический доступ могут получать поставщики серверной и почтовой инфраструктуры. При включённых уведомлениях токен и текст уведомления обрабатываются Apple Push Notification service. Email проходит через почтовые системы отправителя и выбранного пользователем почтового провайдера. Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям. Передача государственным органам возможна только когда она требуется законом.

Кто видит данные в игре

Другие игроки могут видеть выбранное имя, внешний вид персонажа, предусмотренную настройками активность и публичные постройки. Email, токен сеанса и технические данные соединения другим игрокам не показываются.

Хранение и защита

Основные данные аккаунта и прогресса хранятся, пока существует аккаунт. Сеанс входа имеет ограниченный срок действия. Коды подтверждения действуют 10 минут, имеют ограничение по числу попыток и в рабочем режиме не сохраняются в профиле. Передача между приложением, страницей и сервером защищена HTTPS. Доступ к рабочим данным ограничен обслуживанием сервиса.

После подтверждённого удаления данные убираются из активных аккаунтов и сохранённых игровых миров. Ежедневные резервные копии ротируются в течение 7 дней. Ограниченные технические журналы хранятся только на срок, необходимый для безопасности и диагностики, после чего ротируются. Обезличенные сведения, которые больше нельзя связать с пользователем, могут сохраняться для целостности сервиса.

Права пользователя

Пользователь может исправить имя и настройки в приложении, отозвать разрешение на уведомления в настройках устройства, запросить сведения о данных или их удаление. Для удаления используйте форму выше или меню профиля в игре. По другим вопросам напишите в поддержку.

Правила сообщества и условия использования

Чуматария — общий творческий мир. Пользователь отвечает за выбранное имя, постройки и другие действия, видимые участникам.

Запрещено

• угрозы, травля, разжигание ненависти и дискриминация;
• сексуальный контент, эксплуатация детей и демонстрация жестокости;
• разглашение чужих персональных данных, мошенничество и выдача себя за другого;
• нарушение авторских прав, вредоносные или незаконные материалы;
• использование ошибок, автоматизации или вмешательства в сервер для нечестного преимущества.

Очевидно недопустимые имена и контактные ссылки отсекаются до публикации. Нарушение можно сообщить через раздел друзей по публичному коду игрока или по email. Пользователь может заблокировать другого игрока. Модератор вправе удалить нарушающий контент, изменить недопустимое имя, ограничить доступ или передать заброшенный участок согласно правилам игры. Жалобы рассматриваются без необоснованной задержки; обжалование направляется в поддержку.

Игровые монеты и ресурсы не являются деньгами, не имеют гарантированной стоимости и не обещают выплат. В текущей версии покупки за реальные деньги отсутствуют. Возможности игры могут изменяться в обновлениях; существенные изменения этой политики публикуются на этой странице.

Карта использует данные © OpenStreetMap contributors на условиях ODbL; сведения о дополнительных источниках и лицензиях доступны внутри игры. Пользователь не получает права на товарные знаки и программный код игры.

Поддержка и оператор сервиса

Автор и правообладатель игры: Леонов Денис. Для обращений по персональным данным используйте тот же адрес поддержки.